El presidente de programación de HBO  no solo dice que la descarga ilegal de “Juego de Tronos” no está perjudicando a la serie, sino que para él es “un halago” y se preocupa por la calidad de imagen de las copias ilegales.
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El problema de credibilidad de Google
Interesante la entrada de James Fallows, en The Atlantic, sobre el problema de confianza que tienen los usuarios de los productos de Google tras el cierre de Google Reader, sobre todo los “early adopters”. Referencia a otros artÃculos, entre los que me quedo con este de  Ezra Klein, en The Washington Post
But I’m not sure I want to be a Google early adopter anymore. I love Google Reader. And I used to use Picnik all the time. I’m tired of losing my services.
Google Reader todavÃa lleva más tráfico a las webs que Google+
Algo habÃa hablado por aquà sobre los usuarios de Google+ y de Google Reader, a raÃz de un intercambio de tweets con VÃctor R. Ruiz. Tanto en BuzzFeed como en Daring Fireball comentan que por lo de ahora Google Reader les trae muchÃsimo más tráfico que Google Plus. No me queda claro a partir de estos números qué es lo que busca Google con el cierre de Google Reader. Interesante la reflexión en Daring Fireball:
But I don’t know that that means Google made a mistake by shutting down Reader. I don’t think they want to drive traffic to other sites. Google Plus is like the late-’90s portal mania all over again — they want you to stay on their site, not go elsewhere.
Mailbox o cómo vender un producto sin haber obtenido un dólar
Dropbox acaba de comprar la empresa Mailbox, de la que llevo un tiempo oyendo hablar por Twitter, sobre todo por la gente que esperaba ansiosa más de una semana a que le permitieran disfrutar del servicio. Los pasos, casi de manual, seguidos por la gente de Mailbox:
- Crea un buen equipo. Concretamente 13 personas.
- Desarrolla una buena aplicación, muy bonita visualmente. El modelo de negocio ya vendrá (aquà parece claro, aunque puede tener varios).
- Crea mucha expectación, metiendo a los futuros usuarios en una cola (con contador incluido), indicándoles los usuarios que tienen delante.
- Véndela por 100 milones de euros a Dropbox.
No dudo en que Dropbox, con bastante dinero de sus rondas de financiación, haya hecho una buena inversión, ya que el producto es bueno y ha levantado mucha expectación, pero lo que sà tengo que reconocer es la excelente labor del equipo de desarrollo.
El modelo de negocio de los lectores RSS
Antonio Ortiz escribe, tras el reciente cierre de Google Reader, un post indicando que el modelo Google Reader era imposible (y lo seguirá siendo).
Obviamente el mercado de los lectores RSS es mucho menor que otros de servicios gratuitos como Gmail, Google Maps, Google Play, Google Maps,… y puede que sea un volumen que no le interese a Google; pero de ahà a decir que el modelo de negocio de un lector RSS online es imposible creo que hay un gran paso.
Google, si hubiera considerado interesante el volumen o el segmento de usuarios, podrÃa haber monetizado el servicio a través de varios métodos:
- Publicidad orientada al contenido, al igual que hace en el buscador o en Gmail.
- Versión freemium, al igual que hacen con otros servicios como Google Drive.
-
Versión de pago, como hacen con Google Apps, que pasó por una versión previa freemium.
Por lo tanto creo que hay que buscar las razones en otros lugares, no en que el producto no sea viable económicamente; simplemente puede que su beneficio no le interese a un gigante como Google.
Sobre los usuarios de Google+ y de Google Reader
Comentaba en una entrada anterior que Google acaba con Google Reader. En uno de los puntos escribÃa:
La empresa quiere centrarse en otros productos: nada que objetar, pero podrÃan haber discontinuado Google+, que lo usa de forma habitual muchÃsima menos gente.
Pronto VÃctor R. Ruiz me corrigió esta información indicando que Google + tuvo 105 millones de visitantes únicos mensuales en octubre de 2012 (Mashable), mientras que Google Reader tuvo solo 1.4 millones de visitantes únicos en USA en noviembre de 2010 (Quora). Estos datos no son comparables por:
- Uno es a nivel mundial y otro a nivel USA.
- Las fuentes no son oficiales, por lo que hay que tomarlas con pinzas.
- No tienen en cuenta el uso de estos sistemas desde móviles y tabletas.
- No tienen en cuenta la frecuencia de uso: los minutos diarios que los usuarios utilizan el sistema.
Lo que querÃa transmitir en este párrafo es que aunque Google+ tenga más visitantes únicos, quitando determinados grupos de usuarios, como los desarrolladores, usuarios avanzados de sistemas libres (Linus postea y de vez en cuando trollea en Google+),… no son usuarios habituales que utilicen el sistema de forma recurrente. Sin embargo, los usuarios de Google Reader, aunque pueda ser un grupo menor, son muchÃsimo más habituales y pasan bastante más tiempo usando el sistema, bien a través de la web, bien a través de aplicaciones nativas para móviles o tabletas. Además Google+ no es, ni parece que vaya a ser, la red más usada a nivel mundial; sin embargo, Google Reader es el lÃder en los sistemas lectores RSS con mucho.
Google acaba con Google Reader
Esta noche Twitter empezó a echar humo con el anuncio de Google de acabar, entre otros servicios, con Google Reader el 1 de julio de 2013.
Las razones que dan para cortar el servicio:
There are two simple reasons for this: usage of Google Reader has declined, and as a company we’re pouring all of our energy into fewer products. We think that kind of focus will make for a better user experience.
- El uso puede que nunca haya sido masivo, pero sà que lo es por parte de “power users”, de usuarios que tienen el potencial de crear tendencia y de arrastrar a otros usuarios a otros sistemas.
- La empresa quiere centrarse en otros productos: nada que objetar, pero podrÃan haber discontinuado Google+, que lo usa de forma habitual muchÃsima menos gente.
Considero una decisión desacertada por parte de Google de discontinuar un servicio que muchÃsimos llevamos utilizando desde hace años. Yo migré mis feeds desde Netvibes y la mejora fue muy grande. Creo que muchos pagarÃamos por utilizarlo. Incluso podrÃan liberar el código y que sea la comunidad u otra empresa la que continúe con el servicio.
Aquà veo una gran oportunidad, que no será aprovechada, para Microsoft, que tras la magnÃfica renovación de sus servicios web (Hotmail, Outlook, Sky Drive,…) podrÃa tratar de atraer con un servicio similar (yo lo harÃa idéntico, con opciones de importación simples desde Google Reader) a muchos usuarios que van a volver a usar sus servicios  y que van a poder recomendar este servicio a mucha gente. La oportunidad para Microsoft (o incluso para Yahoo!, con su actual renovación encabezada por Marissa Mayer), podrÃa quitar muchos usuarios a Google.
Compitiendo con mis clientes: Mi web, Webmaker y demás productos de ISP
A raÃz de un tweet de David Bonilla se generaba una discusión interesante esta semana en Twitter.
Se refiere al producto “Mi web” de 1&1, anunciado en las principales cadenas de televisión en horario de prime-time,  cuyo cliente principal es la PYME.
Además ofrecen dos servicios más de construcción de páginas web:
- Mi web personal, enfocada a usuarios particulares.
- 1&1 tienda online, enfocada a PYMEs que quieren vender por Internet.
Posteriormente Arsys, el lÃder en servicios ISP en España, sacó un producto similar, WebMaker, actualmente en 3 versiones, dependiendo de las capacidades de cada producto: Essential, Unlimited y Marketing Pro. Y también lo está promocionando en las principales cadenas de TV en horario de máxima audiencia. El producto de comercio electrónico creo que ya lo tenÃa desde hacÃa un tiempo, actualmente en 2 versiones: tienda online y reservas online.
Todos estos productos te permiten como usuario final (PYME que desea tener presencia corporativa o empezar a vender por Internet) crearte tu propia web o portal de comercio electrónico.
Bajo mi punto de vista este tipo de productos, aunque les permita incrementar la facturación y la cuenta de resultados a la empresa, es un claro error estratégico de la empresa, a pesar de que los directivos no lo crean asà y sean demasiado cortoplacistas.
Lo primero que pensé cuando vi el anuncio de 1&1 en televisión, empresa de la que no soy cliente, fue:
Si yo fuera cliente de esta empresa y me dedicara a crear webs (corporativas, blogs, comercio electrónico,…) lo que harÃa serÃa migrar progresivamente los servidores, hostings, dominios y otros servicios a un ISP distinto, ya que están compitiendo directamente conmigo (esto no es cierto, lo explico más abajo) y, sobre todo, denigrando la profesión.
¿Os imagináis servicios como “Cambia tú tus propias ruedas, ofrecido directamente por MichelÃn”, “Construye tu propia casa en 15 dÃas por 10.00 euros” o “Diagnostica tu enfermedad con esta máquina por 20 euros”? Pues esto es algo parecido.
Posteriormente fue Arsys quien sacó un producto parecido. De esta empresa sà que era cliente y decidà migrar a otros ISP todos los servicios que pude (creo que solo tengo un par de correos, poca cosa).
¿Compite 1&1 o Arsys con los profesionales del desarrollo web? Para nada, tu cliente es aquel que va a valorar tus servicios, tus explicaciones, tu adaptación a lo que busca,… Lo que le pasa a muchos profesionales es que su cliente compara la oferta que le hace con estos servicios. Es aquà donde juega un papel importante la labor del comercial, explicándole a cada cliente las diferencias entre su producto y el de 1&1, Arsys y alguna empresa menos importante que seguro que oferta un servicio parecido: hay que ser capaces de transmitirle el valor del producto al cliente.
Entonces, ¿por qué esta especie de boicot? No propongo ningún boicot contra estas empresas, faltarÃa más. Lo que hago es consumir responsablemente sus servicios, igual que hago con otros productos, como los alimentarios. Si veo que están rebajando el status de un sector bastante puteado como es el de los profesionales TIC en España, lo que hago es tomar las medidas que están a mi alcance para que este tipo de empresas no sigan creciendo a mi costa y tengan que replantearse su estrategia empresarial.
Sobre la retirada de las fotos de Kate Middleton y el efecto Streisand
Un tribunal francés ha ordenado a la revista “Closer” entregar las fotos del topless de Kate Middleton en 24 horas. Además le ha prohibido difundir las imágenes. Todo esto es consecuencia de una demanda interpuesta por la princesa.
Lo primero que me sorprende es el desconocimiento que manifiestan los integrantes del tribunal al solicitar la entrega de las fotos. Supongo que habrán pedido (o no, es indistinto) la cámara, las tarjetas de memoria, las copias,… que posea la revista “Closer”. ¿No se dan cuenta de la evolución tecnológica? ¿No piensan en las copias digitales que pueden existir (y existen, ya que las fotografÃas han sido publicadas por otras dos revistas en Irlanda e Italia)? ¿No se dan cuenta de que los formatos digitales dificultan enormemente la “entrega de negativos”?
Lo segundo es la prohibición de la difusión de las imágenes. Dado que el tribunal solo tiene jurisdición en Francia el efecto de esta prohibición es muy limitado, ya que, como acabo de comentar, esto no prohÃbe que estas fotografÃas se publiquen en otros paÃses.
Y lo tercero es la incorrecta gestión de estas situaciones, ya que lo que provocan es el efecto contrario al tratar de censurar las fotografÃas, el conocido efecto Streisand, “en el que un intento de censura u ocultamiento de cierta información fracasa o es incluso contraproducente para el censor, ya que ésta acaba siendo ampliamente divulgada, recibiendo mayor publicidad de la que habrÃa tenido si no se la hubiese pretendido acallar“. Esto es precisamente lo que ocurrió en determinadas redes sociales, como Twitter, en las que se divulgó ampliamente la noticia y se publicaron montajes satÃricos, como los que muestra el Huffington Post.
Los personajes públicos deberÃan aprender a gestionar estas “crisis” con otro enfoque, ya que habitualmente las contramedidas que toman para tratar de impedir su difusión se les vuelven en contra.
WordPress, el rey en la batalla de los CMS
La revista Forbes publica un artÃculo bastante interesante en el que repasa la historia de cómo la herramienta de gestión de contenidos (CMS) WordPress, desarrollada incialmente por Matt Mullenweg en 2003 como un fork del CMS de blogging b2 se ha convertido en el rey de los CMS.
Sus números son increÃbles:
- 1 de cada 6 webs utilizan WordPress como sistema de gestión (unos 60 millones). Entre ellas este blog.
- Cada dÃa se crean 100.000 webs que utilizan WordPress.
- El servicio de alojamiento gratuito de blog WordPress.com tiene 330 millones de visitantes únicos mensuales, con 3.400 millones de páginas vistas.
- 120 empleados trabajando en 26 paÃses distintos de 6 continentes. Habitualmente trabajan desde casa o en pequeños grupos, como explica Matt comentando el artÃculo de Forbes. El trabajo individual o en pequeños grupos dispersos forma parte de su filosofÃa de trabajo como empresa.
- 20.000 personas trabajando en temas relacionados con WordPress: servicios de hosting, diseño de temas, servicios de mantenimiento,…
- Ratio de conversión del 1%: de cada 100 usuarios de WordPress, 1 paga por algún servicio asociado.
Y, ¿cómo se financia todo este tinglado? La empresa que desarrollada WordPress, Automattic, obtiene unos ingresos anuales de 45 millones de dólares a través de los servicios asociados a WordPress:
- Servicios facilitados a las webs alojadas en WordPress.com: dominios propios, temas premium, servicios de seguridad,…
- VIP WordPress, que ofrece servicios de hosting empresarial y soporte a clientes tales como Robert Scoble, CNN, GigaOM o TechCrunch.
- VaultPress, que ofrece servicios de seguridad, copia de seguridad y soporte.
- PollDaddy, que ofrece servicios de encuestas.
A pesar de no tener unas cifras de negocio comparables a otras empresas que dominan un mercado concreto (Facebook, Twitter,…), Automattic, al liberar el código de WordPress y ser una empresa con una firme apuesta por el software libre y por la comunidad, está creando una empresa con una cuota de mercado, con una cifra de negocios y una comunidad que crece año tras año. Una firme apuesta tanto para su uso como para la integración de los servicios relacionados con este CMS en una empresa de servicios IT: alojamiento, diseño de temas, desarrollo de plugins, servicios de consultorÃa, servicios de seguridad,…