Libro blanco del comercio electrónico

A través de un pequeño reportaje realizado por red.es sobre el “Comercio electrónico en España” llego al “Libro blanco del comercio electrónico”, realizado por la “Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM)“.

Es un documento corto (77 páginas), interesante para aquellas personas que pretendan crear un negocio de venta online, más enfocado desde el punto de vista del márketing y de la empresa que desde el técnico.

Los capítulos de los que se compone son los siguientes:

• El comercio electrónico.
• Elementos básicos de una tienda electrónica.
• Sistemas de pago on-line.
• Aspectos legales: ¿Cómo cumplir con la ley?
• ¿Dónde consigo una tienda on-line?
• ¿Cómo promocionar mi tienda?
• ¿Cómo fidelizar al cliente?
• ¿Cómo medir el éxito de mi tienda on-line?
• La operativa de una tienda on-line.

Puedes acceder al documento en este enlace o descargarlo desde aquí (comprimido en formato RAR).